Teslimat ve İade Politikası

1. Teslimat Bilgileri

Teslimat Süresi:

Kurbanlıklarınızın teslimatı, Kurban Bayramı’nın 1. günü yapılacaktır. Siparişinizi bayramdan önce tamamlamanız gerekmektedir.
Aynı gün teslimat: Siparişleriniz, aynı gün özel araçlarımızla kapınıza teslim edilir. Teslimat, verilen süre içinde yapılacaktır.

Teslimat Bölgeleri:

Teslimat, Van ili sınırları içinde yapılmaktadır. Farklı illere teslimat yapmamaktayız.
VIP teslimat: Özel teslimat seçenekleri ile kurbanlıklarınızı kapınıza kadar teslim ediyoruz. VIP teslimat seçeneği ile yalnızca belirli bölgelerde hizmet sağlanmaktadır.

Teslimat Ücreti:

Teslimat hizmetimiz ücretsizdir. Ancak VIP teslimat için ek ücret uygulanabilir. Ücretler, teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Zamanı:

Kurbanlıklarınız, teslimat sırasında belirttiğiniz tarih ve zaman diliminde teslim edilecektir. Teslimat saatiniz hakkında detaylı bilgi, siparişiniz onaylandıktan sonra tarafınıza bildirilecektir.

Teslimatın Yapılacağı Adres:

Teslimat adresinizi sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir. Eksik veya yanlış verilen adres bilgileri nedeniyle yaşanacak gecikmelerden Vangölü Besicilik sorumlu değildir.

2. İade Politikası

Kurbanlık Et İade Kabul Edilmez:

Kurbanlık etleri, İslami usullere uygun ve hijyenik koşullarda kesildikten sonra, paketlenip teslim edilmiştir. Etin taze ve sağlıklı olmasına özen gösterilmektedir.
Et veya diğer ürünler teslim edildikten sonra, iade kabul edilmemektedir.

Sipariş İptali:

Kurbanlık siparişi verdikten sonra, siparişinizi iptal etme hakkınız yalnızca siparişiniz işleme alınmadan önce geçerlidir.
Siparişiniz işleme alındıktan sonra, iptal işlemi mümkün değildir.

Hasar Durumu:

Teslimat sırasında ürününüzde herhangi bir hasar meydana gelmişse, teslimat anında teslimat görevlisine hasar bildirimini yapmanız gerekmektedir. Hasar tespiti yapılması durumunda, gerekli işlemler başlatılacaktır.

Teslimat Sırasında Sorun:

Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede sorunun çözülmesi için gerekli adımlar atılacaktır.

Teslimat Geçikmeleri:

Teslimat, planlanan tarihlerde yapılmaya çalışılacaktır. Ancak, doğal afetler, trafik sıkışıklığı veya diğer olağan dışı durumlar nedeniyle teslimatlarda gecikmeler olabilir. Bu tür durumlar önceden bildirilecektir.

3. Ürün Garantisi ve Kalite

Vangölü Besicilik olarak, kurbanlık hayvanlarınızın sağlık kontrolleri ve veteriner onayı yapılmış, hijyenik koşullarda kesilmiş ve paketlenmiştir. Herhangi bir kalitesizlik, bozulma veya olumsuz durum söz konusu olduğunda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim Bilgileri:

Eğer teslimat, iade veya herhangi bir konu ile ilgili sorularınız varsa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

Vangölü Besicilik ve Hayvancılık A.Ş.
Kalecik Mah. Batak Sk. Oyun Salonu No:6 Tuşba/VAN
E-posta: bilgi@vangolubesicilik.com
Telefon: (XXX) XXX-XXXX